Questions fréquentes
Comment passer une commande chez caisse-alu.fr?
tout simplement depuis ce site Internet en ajoutant les articles dans le panier par téléphone au : 0049 1805 646654
Comment Caisse-Alu me tient-il au courant du statut de mon colis?
Le jour de l’expédition vous recevez un courriel vous indiquant la référence de votre colis. Grâce à ce numéro, vous pouvez à tout moment localiser votre colis sur le site de GLS.
Comment régler ma commande chez caisse-alu.fr?
Vous pouvez payer en toute sécurité par Paypal ou par VISA ou MasterCard sans frais supplémentaires
Quel est le délai de livraison de caisse-alu.fr?
La marchandise est expédiée le jour ouvrable qui suit votre commande. La société GLS garantit ensuite la livraison dans les 3 à 4 jours ouvrables.
Jusqu’où livre caisse-alu.fr?
Nous expédions nos marchandises dans la France, la Belgique et le Luxembourg.
Quel est le montant des frais de livraison chez caisse-alu.fr?
La livraison est gratuite en France,en Belgique et en Luxembourg.
Pour les autres pays, veuillez vous adresser directement à nos services.
Quel mode d'expédition utilise caisse-alu.fr?
Nous avons recours aux services de la société GLS.
Que se passe-t-il en cas de dommages pendant le transport?
Tout se passe simplement. Si, par exemple, la société d'expédition (GLS) vous livre une boîte endommagée, vous n'aurez pas à attendre que le dossier de sinistre soit traité comme ce serait le cas avec une assurance. Nous vous envoyons IMMEDIATEMENT une nouvelle boîte et nous prenons en charge le retour de celle qui est endommagée.
Quelles sont les garanties offertes pas caisse-alu.fr?
Vous bénéficiez bien évidemment des 2 années complètes de garantie légale sur les boîtes et les caisses alu commandées.
Comment procéder si je veux renvoyer un article?
Vous avez bien sûr la possibilité de nous retourner à notre adresse les caisses alu commandées dans les 7 jours après leur réception, sans indiquer de motif. Nous accordons un droit de retour des marchandises mais nous vous prions de nous informer avant de procéder au renvoi.
Est-ce que Caisse-Alu accorde une remise sur la quantité?
Si vous souhaitez passer une commande d’un montant supérieur à 500 Euros, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une offre personnalisée.
Puis-je faire fabriquer des boîtes sur mesure chez Caisse-Alu?
Nous prenons en charge la fabrication de boîtes en aluminium de dimensions personnalisées. C'est avec plaisir que nous vous soumettrons une offre à partir de 1000 boîtes.